Información de transporte

Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de transporte, sin importar dónde vivas. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo a diario y nos esforzamos por brindar el mejor servicio.

Trabajamos con diversos artistas y productores de todo el mundo. Por eso, los plazos de entrega se indican a continuación. No olvide que esta es también la razón por la que podemos ofrecer precios tan increíbles para nuestros productos.

Los pedidos se procesan una vez recibido el pago.

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ENVÍO Y EMBALAJE
Durante ocasiones especiales de mucho movimiento, incluidos (entre otros) el Día de San Valentín, el Día de la Mujer, el Día de la Madre, el Día del Padre, el Día de la Independencia, Halloween y Navidad, el tiempo de entrega previsto puede extenderse varios días.

Nota:
El plazo indicado solo es válido para pedidos a los países mencionados con envío estándar.
El envío a zonas militares está actualmente restringido. Disculpe las molestias.
La mayoría de nuestros pedidos se procesan y envían dentro de los plazos indicados. Sin embargo, este plazo es solo orientativo y puede variar según el caso. Algunos artículos o pedidos pueden requerir plazos de entrega más largos.
Pedidos internacionales: Es posible que se requieran días adicionales si los pedidos necesitan pasar por la aduana. No tenemos control sobre el proceso aduanero y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por retrasos en la entrega.
Una vez que su pedido esté listo para enviarse, le enviaremos un enlace de seguimiento a su correo electrónico para que pueda rastrear su paquete hasta su domicilio.

ENVÍO
El coste del envío es de solo 4€. 
Tiempo de procesamiento: 3–7 días.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO:
Recibirá un correo electrónico de confirmación y un enlace de seguimiento para que pueda rastrear su pedido hasta su domicilio. El transportista tardará de 5 a 7 días en escanear el paquete en su sistema.

Si intenta rastrear su paquete y no aparece información, significa que el transportista aún no lo ha procesado. Una vez escaneado el paquete, aparecerá un evento de seguimiento en la página de seguimiento.

Si es posterior a la fecha de entrega estimada, contáctenos y nos encargaremos de ello.

DIRECCIÓN INCORRECTA.
Asegúrese de proporcionar la dirección correcta al realizar su pago, ya que no nos responsabilizamos de que su pedido se entregue a una dirección incorrecta.

Si contacta con el transportista después de que su pedido haya salido de nuestro almacén y solicita un reenvío o redirección, no nos responsabilizamos de ninguna pérdida, robo o daño a su envío.

El servicio al cliente es nuestra prioridad y haremos todo lo posible para atenderle. Gracias por considerar vemday. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en: service@rooren.com